マイナンバーカードがスマホで読み取れない!原因と解決方法は?

マイナンバーカードがスマホで読み取れない!原因と解決方法は?
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マイナンバーカードをスマートフォンで読み取れってみたけどエラーが出た!

という話をよく聞きます。

マイナンバーカードをお手持ちのスマートフォンで読み取れない!

こんなお悩みにお答えします。

ぬくぬく
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スマホでマイナンバーカードを読み取れないときは本記事を見て解決しましょう!

本記事でわかること
  • マイナンバーカードがスマホで読み取れない「原因」と「解決方法」10選
この記事を書いた人
ぬくぬく

家族の終活、介護、相続を1世代早く経験した30代サラリーマン。

【終活・介護・相続】
 ここ5年ほど、祖父の「終活」「介護」「相続」に取り組んできました。
 艱難辛苦した経験を書いています。

【投資・資産運用】
 2019年6月の老後2000万問題から、投資・資産運用を開始。
 家計の見直しで1年間で400万円貯めました!
 「米国ETF」と「全世界投資」でハイブリッド運用中!

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スマートフォンでマイナンバーカードを読み取れない場合、次の方法を試してみてください。

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  1. マイナンバーカードがスマホで読み取れない「原因」と「解決方法」10選
    1. ①スマートフォンがマイナンバーカードの読取に対応していない
    2. ②NFCまたはおサイフケータイのReader/Writer, P2P 設定に許可がない
    3. ③NFCまたはおサイフケータイのロックがかかっている
    4. ④機内モードがオンになっている
    5. ⑤Bluetoothがオフになっている
    6. ⑥充電等で USB 接続ケーブルを接続、又はイヤホンマイク接続を行っている
    7. ⑦マイナンバーカードをかざす➡パスワード入力➡OKで読み込み終わるまでかざし続けていない
    8. ⑧マイナンバーカードをかざす位置が違う
    9. ⑨金属物やスマホケースが邪魔になっている
    10. ⑩WiFiなどの電波が干渉している
  2. よくあるマイナンバーカード読み取り時のエラー【トラブルシューティング】
    1. ICカード通信制御エラー エラーコード「E0008」「E0012」「E0055」「EW144-1601」「EW144-1A01」「EW144-1801」「EW644-3101」「EW644-3103」「EW644-3105」
    2. カード内証明書の有効期限が切れています。カードの再発行を行ってください。 エラーコード「E011」「E0012」
    3. 暗証番号(パスワード)が間違っています。エラーコード「EW140-1620」「EW640-3140」
    4. カード内証明書の暗証番号がロックされています。市区町村の窓口でロック解除の手続を行ってください。エラーコード「E027」「EW140-1600」
    5. カード内の証明書が失効済みとなっています。カード内証明書の再発行を行ってください。エラーコード「E016」
  3. さいごに

マイナンバーカードがスマホで読み取れない「原因」と「解決方法」10選

マイナンバーカードがお手持ちのスマートフォンで読み取れない「原因」と「解決方法」は次の10個です。

マイナンバーカードがスマホで読み取れない「原因」と「解決方法」10選
  • スマートフォンがマイナンバーカードの読取に対応していない
  • NFCまたはおサイフケータイのロックがかかっている
  • NFCまたはおサイフケータイのReader/Writer, P2P 設定に許可がない
  • 機内モードがオンになっている
  • Bluetoothがオフになっている
  • 充電等で USB 接続ケーブルを接続、又はイヤホンマイク接続を行っている
  • マイナンバーカードをかざす速さが速すぎる
  • マイナンバーカードをかざす位置が違う
  • 金属物やスマホケースが邪魔になっている
  • WiFiなどの電波が干渉している

①スマートフォンがマイナンバーカードの読取に対応していない

スマートフォンがマイナンバーカードの読み取りに対応していない可能性があります。

読取対応機種一覧は「マイナンバーカードを読み取りできるスマートフォン対応機種一覧」のとおりです。

②NFCまたはおサイフケータイのReader/Writer, P2P 設定に許可がない

NFCまたはReader/Writer, P2P 項目にチェックが入っていないと、
マイナンバーカードを読み取りできません。

マイナンバーカードがスマホで読み取れない「原因」と「解決方法」10選

②NFCまたはReader/Writer, P2Pがオンになっていない

【解決方法】
NFCまたはReader/Writer, P2P 項目をオン(チェックを入れる)にします。

【操作方法】
設定>接続済みのデバイス>接続の設定>NFC>NFCをON(画像のとおり)にする。

もしくは

設定>無線とネットワーク内で「もっと見る」>NFC/おサイフケータイ設定をONにする。

③NFCまたはおサイフケータイのロックがかかっている

NFCまたはおサイフケータイがロックしている場合、マイナンバーカードを読み取りできません。

マイナンバーカードがスマホで読み取れない「原因」と「解決方法」10選

③NFCまたはおサイフケータイのロックがかかっている

【解決方法】
NFCまたはおサイフケータイのロックを解除する。

【操作方法】
設定>接続済みのデバイス>接続の設定>NFC>「NFCの仕様にロック解除を要求をOFF」(画像のとおり)にする。

もしくは

設定>無線とネットワーク内で「もっと見る」>NFC/おサイフケータイ設定>「NFC/おサイフケータイロック項目」をOFFにする。

④機内モードがオンになっている

機内モード中はマイナンバーカードを読み取りできません。

マイナンバーカードがスマホで読み取れない「原因」と「解決方法」10選

④機内モードがオンになっている

【解決方法】
機内モードを解除します。


⑤Bluetoothがオフになっている

利用者クライアントを使用する場合、Windows パソコンとスマートフォンを
Bluetoothでペアリングする必要があります。
Bluetooth が OFF 設定だと接続できません。

マイナンバーカードがスマホで読み取れない「原因」と「解決方法」10選

⑤Bluetoothがオフになっている

【解決方法】
Bluetooth機能をON
にします。

⑥充電等で USB 接続ケーブルを接続、又はイヤホンマイク接続を行っている

充電等でUSBケーブル、またはイヤホンマイクの接続中は、マイナンバーカードを読み取れません。

マイナンバーカードがスマホで読み取れない「原因」と「解決方法」10選

⑥充電等で USB 接続ケーブル、またはイヤホンマイクを接続している

【解決方法】
USB ケーブル、又はイヤホンマイクを外します

⑦マイナンバーカードをかざす➡パスワード入力➡OKで読み込み終わるまでかざし続けていない

素早くかざしたり、すぐにマイナンバーカードを離したりした場合、正確に読み取り中断扱いになります。

マイナンバーカードがスマホで読み取れない「原因」と「解決方法」10選

⑦マイナンバーカード読取は2回アクセスタイミングがある

【解決方法】
マイナンバーカード読み取りには「読取時」と「パスワード入力後」の2回アクセスがあります。

マイナンバーカードをかざす指示があったら、パスワード入力してOKを押すまでスマートフォンにかざし続けます
(画像のように人差し指でマイナンバーカードをホールド!)

⑧マイナンバーカードをかざす位置が違う

かざす位置が最適でない場合、マイナンバーカードを読み取りできません。

マイナンバーカードがスマホで読み取れない「原因」と「解決方法」10選

⑧マイナンバーカードをかざす位置が違う

【解決方法】
基本的にモバイル非接触IC通信マークがある部分に、マイナンバーカードのICチップをかざせばOKです。

マイナンバーカードがスマホで読み取れない「原因」と「解決方法」10選

モバイル非接触IC通信マーク

機種毎のかざす位置は、地方公共団体情報システム機構(J-LIS)に掲載されいています。

Android端末でICカードのセット位置がわからないとき
シャープ株式会社のスマートフォン
富士通コネクテッドテクノロジーズ株式会社のスマートフォン
ソニーモバイルコミュニケーションズ株式会社のスマートフォン
サムスン電子ジャパン株式会社のスマートフォン
トリニティ株式会社のスマートフォン
京セラ株式会社のスマートフォン
LG Electronics Japan株式会社のスマートフォン

出典:地方公共団体情報システム機構(J-LIS) 「Android端末でICカードのセット位置がわからないとき

⑨金属物やスマホケースが邪魔になっている

マイナンバーカードとスマートフォンの間に金属物があったり、金属製の机上だと読み取れないことがあります。

マイナンバーカードがスマホで読み取れない「原因」と「解決方法」10選

⑨金属物やスマホケースが読み取りの邪魔をしている

【解決方法】

  • スマホカバーを外してマイナンバーカードを読み取る。
  • 金属製の机上などを避け、スマホを手に持ってマイナンバーカードを読み取る

⑩WiFiなどの電波が干渉している

パソコンとBluetooth接続している場合、無線LAN(WiFi)との無線周波数帯が同じため、同時に使用すると電波が干渉している可能性があります。

マイナンバーカードがスマホで読み取れない「原因」と「解決方法」10選

⑩WiFiなどの電波が干渉している

【解決方法】

  • 設定>Wi-Fi>Wi-FiをOFFに設定する。
  • その後、Bluetooth接続をONにしてマイナンバーカードを読み取ります。

よくあるマイナンバーカード読み取り時のエラー【トラブルシューティング】

よくあるエラーをピックアップしてみました。

ICカード通信制御エラー エラーコード「E0008」「E0012」「E0055」「EW144-1601」「EW144-1A01」「EW144-1801」「EW644-3101」「EW644-3103」「EW644-3105」

【エラー内容例】

  • ICカード通信制御エラー
  • エラーコード:E0008
  • 詳細コード:00210026
  • 内容:ICカードへのコマンド送信に失敗しました。”Exception:jp.jpki.mobile.utility.m”

もしくは

【エラー内容例】

  • 電子証明書表示エラー
  • エラーコード:E0055
  • 詳細コード:00210026
  • 内容:証明書の読み込みに失敗しました。

が出た場合

カード内証明書の有効期限が切れています。カードの再発行を行ってください。 エラーコード「E011」「E0012」

【原因】

マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書の有効期限が切れています

電子証明書発行の日から5回目の誕生日までが有効期限です。

解決方法
  • 住民票がある市区町村の窓口で、電子証明書の更新手続きを行います。
  • なお、電子証明書は有効期間満了日の3ヶ月前から更新手続きできます。

暗証番号(パスワード)が間違っています。エラーコード「EW140-1620」「EW640-3140」

【原因】

暗証番号が間違っています。

暗証番号のヒントは下表のとおりです。

証明書パスワード桁数判別キーワード電子申請での目的・用途
署名用電子証明書英数6~16桁署名
16桁
請書などの添付ファイルに
「電子的な署名」を行う
利用者証明用電子証明書数字4桁利用者証明
ログイン
本人認証
各種サービスのログインや
本人承認
券面事項入力補助用数字4桁券面
入力補助
マイナンバーカード内に記録されている
①マイナンバー
②氏名
③住所
④生年月日
⑤性別
を自動転記する
住民基本台帳用数字4桁×基本的に利用しない。
住民基本台帳
(住所や氏名など、住民記録)
に関する手続きを行うときに必要。
解決方法
  • 暗証番号(パスワード)を3回連続して間違えるとロックされます。
    よく確認して正しいパスワードを入力してください。

カード内証明書の暗証番号がロックされています。市区町村の窓口でロック解除の手続を行ってください。エラーコード「E027」「EW140-1600」

【原因】

利用者証明用電子証明書は3回連続で暗証番号(パスワード)を間違うとロックされてしまいます。

解決方法
  • 住民票がある市区町村の窓口でパスワードのロック解除を行います

カード内の証明書が失効済みとなっています。カード内証明書の再発行を行ってください。エラーコード「E016」

【原因】

マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書が失効しています。

失効する場合は、下記4パターンです。

  1. 電子証明書の失効申請をした場合。
  2. 住民票の基本4情報(氏名、生年月日、性別及び住所)の記載が修正された場合(ただし、マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書は失効しない)。
  3. 電子証明書の有効期間(※)が満了した場合。
  4. 本人が死亡した場合。

電子証明書発行の日から5回目の誕生日までが有効期限です。

解決方法
  • 住民票がある市区町村の窓口にて電子証明書の発行手続きを行います。

さいごに

いかがでしたでしょうか?

「読み取りにコツがいる」「2回やったらうまくいった!」とよく言われますが、大方
⑦マイナンバーカードをかざす➡パスワード入力➡OKで読み込み終わるまでかざし続けていない
が原因でしょう。

マイナンバーカードをスマートフォンで読み取るときのトラブルは結構ありますが、解決方法はかんたんですよね。

以上、ご参考になれば幸いです。

クレジットカードやキャッシュレス、マイナンバー等のまとめ
日々の情報で役立つ「マイナンバー」や「クレジットカード」、「キャッシュレス決済」から「区画整理」まで、様々なお得情報をまとめています。
雑記
この記事を書いた人
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家族の終活、介護、相続を1世代早く経験した30代サラリーマン。

【終活・介護・相続】
 ここ5年ほど、祖父の「終活」「介護」「相続」に取り組んできました。
 艱難辛苦した経験を書いています。

【投資・資産運用】
 2019年6月の老後2000万問題から、投資・資産運用を開始。
 家計の見直しで1年間で400万円貯めました!
 「米国ETF」と「全世界投資」でハイブリッド運用中!

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